Performance de la Marque
7.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10%
Temps Moyen de Réponse
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Taux de Solution
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Réclamation Service Client eDreams (vols Iberia) - Annulation vol non remboursé

Sans solution
Motheron
Motheron a déposé la réclamation
11 septembre 2021
Bonjour,

Réservation pour un vol Rome-Porto pour 4 voyageurs faite le 07/06/2021 pour un voyage ayant lieu le 23/08/2021.
Annulation de cette réservation faite le 12/06/2021.
Remboursement à ce jour de la commission d'edreams (101,82 €)mais pas des billets d'avion Iberia (599,84€) . Le statut d'annulation est figé à "demande d'annulation en attente d'autorisation par la compagnie aérienne" depuis 2 mois.
Date d’expérience: 23 août 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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