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Réclamation Service Client eDreams - Vol annulé par la compagnie sans alternative proposée

Sans résolution
300121
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Galezowski xavier a déposé la réclamation

Bonjour,

J'ai réservé un billet Paris-Asuncion ainsi qu'une voiture à Asuncion, ce transport en avion fait l'objet de 3 segments de vols dont le dernier a été annullé et aucune alternative ne m'est proposée. Je ne souhaite pas annuler mon billet.
Votre conseiller m'indique que je n'ai pas d'autre choix.

Je souhaite échanger avec le médiateur qui vous est attribué pour résoudre cette situation mais vos conseillers m'indiquent ne pas avoir de numéro à me donner pour joindre le médiateur.
J'ai trouvé le numéro de ce dernier sur internet et le saisirai si je n'ai pas de réponse rapide de votre part concernant le vol à venir. Je ne souhaite en effet pas attendre la dernière minute pour avoir une confirmation de vol car je pars au Paraguay pour me marier...

Merci de revenir vers moi au plus vite EN ME PROPOSANT UNE ALTERNATIVE AUTRE QUE L'ANNULATION car les billets Paris Asuncion coutent aujourd'hui 3 à 4 fois plus chers que ceux que j'ai réservés et je ne souhaite pas annuler mon billet en ayant la différence de prix à ma charge.

Merci
27 nov. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
27 nov. 2021
Galezowski xavier a évalué la marque

1/10

Non

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

Nul au plus haut point. Je ne leur referai plus jamais confiance. Ils s'intéressent à leurs profits mais pas à leurs clients...

Cette réclamation a été considérée sans résolution

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