Performance de la Marque

6.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,9%

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

4,9%

Moyenne des évaluations

16,9%

Taux de fidélisation des clients

7,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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eDreams6.5

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Réclamation Service Client eDreams - Remboursement billet avion anuller je me suis presenter au controll de pasport le 17aut 2021 pas de vol meme pas prevenue par la companie edreams

ela a déposé la réclamation

11 octobre 2021

je vous envoye ce mesage je veut etre rembourser jai pris un billet d'avion pour 17 aut se la somme de 238.78€ pour bale prishtina je me suis presenter au contrroll de paseport l'avion avait ete anuller la companie edreams ils ne mont meme pas prevenue merci en attent que vous me rembourser cordialement Mr Asanovic Nikolle

Date d’expérience: 17 août 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution