Performance de la Marque

7.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

10%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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eDreams7.5

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Réclamation Service Client eDreams - Remboursement billet annulation du motif professionnel de déplacement

Gautier a déposé la réclamation

13 septembre 2021

Annulation du déplacement pour Los Angeles pour raison de report du colloque qui constituait le motif professionnel du déplacement. En raison également de l'impossibilité de déplacement aux EU en ce moment.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 13 septembre 2021

Gautier

27 septembre 2021

Je n'ai eu aucune réponse suite à ma réclamation. Celle-ci n'est pas résolu".

Cette réclamation a été considérée sans solution