Performance de la Marque

6.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,9%

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

4,9%

Moyenne des évaluations

16,9%

Taux de fidélisation des clients

7,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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eDreams6.5

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Réclamation Service Client eDreams - Prélèvement carte bancaire alors que 0 achat

Microblading Sadi a déposé la réclamation

5 novembre 2021

Bonjour

J’ai été prélevé de 54.99€ de ma carte bancaire pour aucune raison. Je n’ai fait aucun achat chez Edreams. Je souhaiterais savoir la raison et être remboursée plus rapidement possible.

Veuillez trouvez ci joint le justificatif.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 3 novembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution