Performance de la Marque
11.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
100%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 22.7
2 Lastminute 20.8
3 BudgetAir 19.5
...
eDreams11.5
  • eDreams est une agence de voyage en ligne.
    Avis eDreams - Réclamation eDreams - Remboursement eDreams - Refus d'indemnisation eDreams - Annulation de vol eDreams - retard de vol eDreams - Litige eDreams - Médiateur eDreams - Service Client eDreams - Contact eDreams - Voucher eDreams - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque eDreams

  • Vacaciones eDreams
    Passeig de la Zona Franca
    191-205, 08038, Barcelone
    Espagne
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

réclamation service client eDreams - Non remboursement de billet d'avion acheté via eDreams

Sans solution
Melhrndz
Melhrndz a déposé la réclamation
1 avril 2022 (Modifié le 5 avril 2022)
Billet d'avion acheter le 04/11/2021, annulé le 05/11/2021.
Une réponse en anglais de la société n'explique pas clairement le motif du non remboursement.
Statut du dossier sur l'application e dreams comme "en attente de réponse".
Les délais sont apparemment de 3mois.
Çela fait 5 mois que je réclame.
Appel déjà passer auprès de la société qui m'a informé qu'ils allaient me renvoyé un mail.
Aucune information à ce jour.

---------
eDreams customer service complaint - Non-refund of airline ticket purchased via eDreams
Airline ticket purchased on 04/11/2021, cancelled on 05/11/2021.
A response in English from the company does not clearly explain the reason for the non-refund.
Status of the file on the e dreams application as "awaiting response".
The delay is apparently 3 months.
It will be 5 months soon.
I already called the company and they told me they would send me an email back.
No information to date.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 5 novembre 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.