Performance de la Marque
7.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
10%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
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1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
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Réclamation Service Client eDreams - Facturation erronée

Sans solution
Selmouchi26
Selmouchi26 a déposé la réclamation
13 septembre 2021
J’ai été débité à deux reprises la réservation de mon vol et cela a généré une double réservation. Le deuxième numéro de référence est le 7500867041. Je ne comprend pas comment cela a pu se produire ayant réservé qu’une seul fois mon vol.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 13 juillet 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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