Performance de la Marque
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Insatisfaisant
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Taux de Réponse
5,9%
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Taux de Solution
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eDreams - Réclamation eDreams (vol Iberia) - Demande d annulation d une annulation

Sans solution
Lionel Champ
Lionel Champ a déposé la réclamation
29 janvier 2022
nous avons pris des billets d'avion pour cuba grâce à l agence edreams quelques jours aprés notre réservation et au vu de la crise sanitaire nous avons annulé notre réservation
cependant après un mois de réflexion nous avons décidé de revenir sur notre annulationet de faire quand même notre voyage
nous avons contacter l agence iberia avec laquelle les billets d'avion ont été pris et payé.
Ils sont toujours valables aucune annulation n'a été faite par l agence edreams
nous souhaitons donc juste pouvoir profiter de nos billets et de ne plus annuler nos billets mais nous n arrivons pas à avoir de réponse d edreams et nous n arrivons pas à les joindre

eDreams claim - Cancellation request
we booked our flight to cuba through edreams a few days after our reservation and due to the health crisis we cancelled our reservation
however after a month of reflection we decided to go back on our cancellation and to make our trip anyway
we contacted the iberia agency with whom the plane tickets were taken and paid.
They are still valid and no cancellation has been made by the agency edreams
we just want to be able to enjoy our tickets and not to cancel our tickets but we can't get any answer from edreams and we can't reach them
Avis eDreams (vol Iberia) - Réclamation eDreams (vol Iberia) - Retour service Client eDreams (vol Iberia)
Date d’expérience: 29 janvier 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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