Performance de la Marque

6.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,9%

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

4,9%

Moyenne des évaluations

16,9%

Taux de fidélisation des clients

7,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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eDreams6.5

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Espagne

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Réclamation eDreams - Reserves

FRANCISCO ALMEIDA a déposé la réclamation

14 octobre 2021

BONJOUR ! J'ai effectué une réservation le 13 octobre vol+hôtel pour 4 personnes et effectué le paiement, cependant je n'ai reçu aucune confirmation de réservation, j'attends des précisions

Date d’expérience: 14 octobre 2021

Cette réclamation a été considérée comme résolue