Performance de la Marque

6.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,9%

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

4,9%

Moyenne des évaluations

16,9%

Taux de fidélisation des clients

7,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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eDreams6.5

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Réclamation eDreams - Reservation liee au covid

helena a déposé la réclamation

6 décembre 2021

Bonjour, je vous contact après la (Modéré par RéclameICI). J'ai acheté ce billet avec dates flexible mais j'ai jamais réussi a change les dates que j'ai été oblige de les change a cause d'un test positif au covid que m'empêche de voyager. Est ce que vous pouvez s'il vous plait m'assiter a reprogrammer les dates? Merci

(Modéré par RéclameICI)

Date d’expérience: 6 août 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution