Performance de la Marque

6.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,7%

Temps Moyen de Réponse

4,5%

Taux de Solution

4,7%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

7,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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eDreams6.6

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Réclamation eDreams - Remboursement eDreams

Matwao a déposé la réclamation

27 janvier 2022

J'ai acheté deux billets d'avion adulte pour un départ de lyon à kharkov avec une escale à Istanbul. Depart le 4 mai 2021 retour le 6 mai 2021. La compagnie a annulé nos billets aller/retour et nous avons toujours pas de remboursement.

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eDreams claim - eDreams refund
I bought two adult tickets for a departure from Lyon to Kharkov with a stopover in Istanbul. Departure on May 4, 2021 and return on May 6, 2021. The company cancelled our round trip tickets and we still have no refund.

Date d’expérience: 4 mai 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution