Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,5%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Réclamation eDreams - Remboursement eDreams

Alexis Dubreu a déposé la réclamation

24 janvier 2022

j'ai réservé le 13/10/2019 des vols pour plusieurs personnes pour un montant de 3081.49€, pour un départ direction Entebbe, le 18/08/2020 retour Bruxelles le 01 /09/2020.
Les vols ont étaient annulé par la compagnie, qui depuis a remboursé Edreams, mais Edreams ne me rembourse toujours pas

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 24 janvier 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution