J'ai acheté un vol Nantes Marseille Facturé 143.36€ réf réservation IY5YJJ'ai était débité de 190€
après plusieurs réclamation en ce qui concerne la différence de montant j'ai eu la facture de eDreams qui mentionne frais de service facturés par Vacaciones e Dreams SLU
Ces frais non jamais était mentionnés au moment de l'achat
En explications au téléphone sur 2 avis différents
(réservations 2 sièges- embarquement prioritaire (j'ai une carte handicapé donc sans objet)- bagages)
Tout cela est compris dans le vol
Les frais sont une *INTERDIT* Je demande donc le remboursement de 64.08€
English Translation : eDreams Claim - Service Fee Refund
I bought a flight from Nantes to Marseille and was billed 143.36€ for the reservation number IY5YI was charged 190€.
after several complaints regarding the difference in amount I got the invoice from eDreams which mentions service fees charged by Vacaciones e Dreams SLU
These costs were never mentioned at the time of purchase
In explanations on the phone on 2 different notices
(2 seat reservations - priority boarding (I have a disabled card so it doesn't matter) - luggage)
All this is included in the flight
The fees are a scam I ask for a refund of 64.08€.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 15 octobre 2021
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