Performance de la Marque

6.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

16,8%

Taux de fidélisation des clients

7,6%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

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Réclamation eDreams - Non Confirmation de Vol eDreams

Boutejengout a déposé la réclamation

26 novembre 2021

Bonjour
Le 15 octobre j ai acheté un billet au nom de Boutejengout Asmae pour Fes/ Berlin . Le paiement a été effectué avec succès et bien sur le prélèvement , mais par contre la confirmation du vol rien . Je voudrais une explication

Date d’expérience: 15 octobre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution