Performance de la Marque

6.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,9%

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

17%

Taux de fidélisation des clients

7,6%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.7

...

eDreams6.6

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Espagne

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Réclamation eDreams - Billet eDreams

Bathie a déposé la réclamation

31 mars 2022

J’ai acheté un billet d’avion İstanbul Dakar pour le 18 mars passer que je nes puis Embarquer mes je N’arrive pas joindre Quelqu’un qui pourrait me dire si mon billet est récupérable ou non

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eDreams claim - eDreams ticket
I bought a plane ticket İstanbul Dakar for March 18 to pass that I can not embark my I can not reach Someone who could tell me if my ticket is recoverable or not

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 19 mars 2022

Bathie a évalué la marque

13 mai 2022

Peu en porte la situation tenait nous informer

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution