Réclamation eDreams - Bagages à mains

Bonjour,
lors de l'achat de mon billet, il y avait indiqué un bagage à main et un effet personnel par personne;
A l'enregistrement l'agent nous a refuser les valises cabines, et nous a exiger un paiement de 195 dollars pour pouvoir embarquer;
J'ai pas eu le choix j'ai du régler cette somme pour voyager.
J'en demande le remboursement de cette somme qui me semble non du

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Hello,
When I bought my ticket, it said one carry-on bag and one personal item per person;
At check-in, the agent refused to allow us to bring our carry-on luggage and demanded a payment of 195 dollars to be able to board;
I had no choice but to pay this amount to travel.
I ask for a refund of this sum which seems to me not of the

Bonjour,
Je n'ai toujours pas eu de retour concernant ma réclamation du 4 janvier, suite à un paiement de bagages à mains
qui était prévu lors de l'achat du billet.
Merci de bien vouloir répondre à ma demande
Cordialement
Mme Ben Azouz

Je n ai toujours aucun retour concernant ma réclamation pour un paiement de bagage à main qui était prévu lors de l achat du billet.
Cordialement

Bonjour
Vous m'avez informé par mail du 25 février 2022 du remboursement sou 7 à 10 jours, or à ce jour aucun remboursement n'a été effectué.
Cordialement

Toujours en attente

Aucun retour de Edreams, toujours en attente

Toujours en attente de résolution

Toujours en attente de résolution
pas de retour

Je suis toujours en attentes de la résolution de mon dossier.
Cordialement

Malgres plusieurs relances depuis plusieurs mois, je n 'ai aucune information sur mon remboursement.
Merci de relancer le dossier

Bonjour
Je suis toujours dans l' attente des sommes indus pour ma réclamation.
Mon statut de réclamation sur votre site e Dreams n évolue pas.
Pouvez vous faire quelque chose.
Merci