Performance de la Marque

6.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,7%

Temps Moyen de Réponse

4,5%

Taux de Solution

4,7%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

7,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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eDreams6.6

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problème de remboursement eDreams - Billet acheté sur eDreams non remboursé suite covid

Berrada Asmaa a déposé la réclamation

8 avril 2022

Je n'ai toujours pas résolu le probléme, mon compte n'a toujours pas été resolu.
Mon compte n'a toujours pas été crédité du remboursement.

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eDreams refund problem - Ticket purchased on eDreams not refunded after covid

I still have not resolved the problem, my account has still not been resolved.
My account has still not been credited with the refund.

Date d’expérience: 8 avril 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution