Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,5%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

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1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Problème avec vol acheté via eDreams - Vol annulé eDreams

Agnès a déposé la réclamation

11 avril 2022

Je souhaite être remboursé de l intégralité de la somme car j ai acheté selon des conditions vol aller pour Bordeaux alicante, et le retour alicante bordeaux.
Vous m avez refusé ensuite le billet aller, je me retrouve avec un seul billet retour. Je ne veux pas ce billet sans aller , il ne me sert plus à rien, veuillez l annuler
Je demande le remboursement intégral de la somme sans pénalités car je ne suis pas responsable
Bien cdt

Date d’expérience: 10 avril 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution