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eDreams - Vol non remboursé août 2020 EDreams

Sans résolution
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Cécile B a déposé la réclamation

Suite à l’annulation du vol Volotea V72067 du 13 août à 8h05, nous avons tout d’abord demandé un échange ou avoir afin de pouvoir trouver un vol compatible. Malheureusement, EDreams n’a pas pu modifier notre voyage et nous avons demandé un remboursement pour les 4 passagers.
Volotea nous a confirmé avoir procédé au remboursement de 499,92 € concernant notre réservation numéro YCLW2K dès le 9 août.
A ce jour et malgré de nombreuses relances par courrier en RAC, courriel et téléphone, nous n’avons pas été remboursés. J'ai transmis ce dossier à plusieurs associations de consommateurs pour obtenir le remboursement sans retour à ce jour.

Cette réclamation a une pièce jointe privée
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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