Performance de la Marque
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Insatisfaisant
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eDreams - Vol non remboursé août 2020 EDreams

Sans solution
Cécile B
Cécile B a déposé la réclamation
6 juillet 2021
Suite à l’annulation du vol Volotea V72067 du 13 août à 8h05, nous avons tout d’abord demandé un échange ou avoir afin de pouvoir trouver un vol compatible. Malheureusement, EDreams n’a pas pu modifier notre voyage et nous avons demandé un remboursement pour les 4 passagers.
Volotea nous a confirmé avoir procédé au remboursement de 499,92 € concernant notre réservation numéro YCLW2K dès le 9 août.
A ce jour et malgré de nombreuses relances par courrier en RAC, courriel et téléphone, nous n’avons pas été remboursés. J'ai transmis ce dossier à plusieurs associations de consommateurs pour obtenir le remboursement sans retour à ce jour.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 6 juillet 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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