Performance de la Marque

6.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

16,8%

Taux de fidélisation des clients

7,6%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

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eDreams6.6

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eDreams - Vol annulé non remboursé

Samuelthrd a déposé la réclamation

29 décembre 2021

Bonjour, j’ai réservé un vol pour le 26/04/2021 sur l’application eDreams, pour la compagnie de Air France, ce vol a été annulé et depuis je n’ai eu aucun remboursement, eDreams est toujours en traitement de ma demande… je ne sais plus quoi faire.