Performance de la Marque

6.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,9%

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

4,9%

Moyenne des évaluations

16,9%

Taux de fidélisation des clients

7,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.7

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eDreams6.5

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eDreams (vol air Sénégal) - Remboursement

Karidiatou a déposé la réclamation

5 mars 2022

Bonjour
Suite à une modification d horaire de la compagnie air Sénégal j ai décidé d annuler mon voyage et le remboursement des sommes avancées ce qui est déjà fait . Il me reste les 385,04 euros de pénalités que j ai payé pour un changement de dates .

Avis eDreams vol Air Sénégal - Réclamation Vol Air Sénégal via edreams - Remboursement vol annulé Air Sénégal via eDreams

eDreams (air Senegal flight) - Refund
Hello
Following a change of schedule of the company air Senegal I decided to cancel my trip and the refund of the sums advanced what is already made. I still have the 385.04 euros of penalties that I paid for a change of dates.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 5 mars 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution