Performance de la Marque
11.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
100%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 22.7
2 Lastminute 19.9
3 BudgetAir 19.5
...
eDreams11.5
  • eDreams est une agence de voyage en ligne.
    Avis eDreams - Réclamation eDreams - Remboursement eDreams - Refus d'indemnisation eDreams - Annulation de vol eDreams - retard de vol eDreams - Litige eDreams - Médiateur eDreams - Service Client eDreams - Contact eDreams - Voucher eDreams - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque eDreams

  • Vacaciones eDreams
    Passeig de la Zona Franca
    191-205, 08038, Barcelone
    Espagne
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

eDreams - Remboursement surfacturation eDreams

Sans solution
Templeux Vincent
Templeux Vincent a déposé la réclamation
14 mars 2022
J'ai effectué une réservation vol + hôtel vers la Hongrie et Edreams m'a facturé un montant de plus de 345€ par erreur. Le remboursement a été lancé mais je n'ai toujours rien reçu sur mon compte. On m'a expliqué que le processus pouvait prendre jusqu'à 6 mois. Je ne peux pas attendre surtout avec une telle somme. Serait-il possible d'accélérer le processus suite à cette grossière erreur ?

eDreams - Remboursement surfacturation eDreams

I made a flight + hotel reservation to Hungary and Edreams charged me an amount of more than 345€ by mistake. The refund has been initiated but I still haven't received anything on my account. I was told that the process could take up to 6 months. I can't wait especially with such a sum. Would it be possible to speed up the process following this gross error?
Date d’expérience: 14 mars 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.