Performance de la Marque

11.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

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eDreams11.5

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eDreams - Remboursement suite à annulation de vol

CAPDEGELLE a déposé la réclamation

17 mars 2022

Mon vol a été annulé, depuis le 10 août je n'ai pas eu de remboursement des billets. Si la situation n'est pas réglée sous 15 jours j'enverrai ce dossier à ma protection juridique.

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eDreams - Refund after flight cancellation
My flight was cancelled, since August 10 I have not had any reimbursement of the tickets. If the situation is not resolved within 15 days I will send this file to my legal protection.

Date d’expérience: 17 mars 2022

CAPDEGELLE a évalué la marque

20 mai 2022

Demande traité avec un refus alors que le vol a été annulé pour vos soins

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution