Performance de la Marque
15.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,9%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
6,3%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
100%
Classement dans la catégorie
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eDreams - Remboursement non établi - Avis réservation de vol eDreams - Problème de remboursement en attente 8 mois eDreams

Sans solution
perrot
perrot a déposé la réclamation
20 juillet 2022
Numéro de réservation du vol: P3SEWP, 0RVC3Y

une demande de remboursement a été faite au mois de janvier 2022.
Actuellement la demande de remboursement est encore notifiée comme « demande de remboursement à la compagnie aérienne ».
J’ai appeller la compagnie aérienne qui m’a garantie avoir donné son accord à E dreams pour effectué le remboursement seulement l’état de la demande ne change pas depuis des mois et le délais a été dépassé depuis bien longtemps.
Huit mois que j’attends d’être remboursée et e dreams ne répond à aucune de mes recommandations je n’ai aucun renseignements à part le suivi de ma demande sur l’application.

eDreams - Refund not issued - eDreams Flight Booking Notice - Refund problem pending 8 months eDreams
Flight reservation number: P3SEWP, 0RVC3Y

A refund request was made in January 2022.
Currently the refund request is still reported as "request for refund to airline".
I called the airline and they guaranteed me that they have given their approval to E dreams to make the refund only the status of the claim has not changed for months and the deadline has been exceeded for a long time.
Eight months I've been waiting to be reimbursed and E Dreams has not responded to any of my recommendations. I have no information other than the tracking of my request on the application.

eDreams - Reembolso no emitido - Aviso de reserva de vuelo eDreams - Problema de reembolso pendiente 8 meses eDreams
Número de reserva de vuelo: P3SEWP, 0RVC3Y

Se realizó una solicitud de reembolso en enero de 2022.
Actualmente la solicitud de reembolso sigue reportada como "solicitud de reembolso a la aerolínea".
He llamado a la aerolínea y me han garantizado que han dado su aprobación a E dreams para realizar el reembolso sólo que el estado de la reclamación no ha cambiado desde hace meses y el plazo se ha sobrepasado desde hace tiempo.
Llevo ocho meses esperando el reembolso y E Dreams no ha respondido a ninguna de mis recomendaciones. No tengo más información que el seguimiento de mi solicitud en la aplicación.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 20 juillet 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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