Performance de la Marque
7.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
10%
Moyenne des évaluations
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Taux de fidélisation des clients
0%
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Sans solution
2/10
MonMJ
MonMJ a déposé la réclamation
25 février 2021
Vol annulé par turkish airlines, cause covid.. Edreams m assure avoir remboursé alors que je n ai rien reçu... Par contre turkish airlines ont bien effectué le remboursement directement a edreams. J attend mon remboursement rapidement maintenant. Car après de longs mois de mails, lettres recommandées qui me reviennent, des dizaines d'appels téléphoniques... D apres la loi covid, ce remboursement devrait être fait depuis tres longtemps . Merci de me rembourser rapidement maintenant.
Date d’expérience: 25 février 2021
MonMJ
MonMJ a évalué la marque
12 octobre 2021

Un an pour se faire remboursser un billet d avion........

Cette réclamation a été considérée sans solution
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