eDreams - Remboursement eDreams incomplet suite à l'annulation de vols avis eDreams

Bonjour,
J'ai avons effectué le 13/12/2020, par l'intermédiaire d'E-DREAMS, une réservation pour des vols devant avoir lieu en octobre 2021 vers l'Egypte (Bruxelles=> Le Caire / Assouan => Le Caire et Le Caire => Bruxelles).
E-DREAMS m'a averti ce jeudi 26 août que tous mes vols étaient annulés et a effectué un remboursement partiel du montant payé en décembre 2020. Seuls les vols m'ont été remboursés, les frais supplémentaires (bagages) et frais de services d'E DREAMS restant à ma charge. Cette annulation ayant été faite à l'initiative d'E-DREAMS, je n'ai jamais demandé une telle annulation, il me semble normal que l'entièreté du montant payé me soit remboursé, y compris et surtout les frais de services (nuls) d'E-DREAMS !
Merci d'avance de votre intervention.

Bonjour,
Nous sommes toujours dans l'attente de notre réclamation relative à l'annulation de nos vols et du remboursement INCOMPLET de ceux-ci !
Merci de faire le nécessaire rapidement.
Philippe GARIN

Bonjour,
Toujours sans réponse de la part d'EDREAMS.
Faut-il passer par le Commissariat au Tourisme pour résoudre le problème ?
Merci.
Philippe GARIN

Bonjour,
je pense qu'EDREAMS se fout des gens !!!
Pour rappel, notre réservation a été annulée à l'initiative d' EDREAMS et j'ai été obligé de faire de nouvelles réservations mais en direct chez EGYPTAIR, qui ceci dit en passant, sont très pros !!
Hier, je reçois un SMS d'EDREAM m'avertissant que mon vol est pour bientôt avec un lien internet…..
Aujourd'hui matin, 3 mails d'EDREAMS.... votre vol est confirmé, vos boarding pass sont disponibles, enregistrement automatique ….
Franchement nul !
Mais en attendant, nous sommes toujours dans l'attente du montant de 329,85 € qu'EDREAMS doit nous rembourser.
J'ose espérer une réponse d'EDREAMS, qui depuis ma 1ère réclamation du 29 août n'a toujours pas daigné donné signe de vie !
Un client très mécontent d'EDREAMS !
Philippe GARIN

Pour information, j'ai reçu un remboursement d'EDREAMS de 24 € le 7 octobre dernier sans aucun commentaires !!

Toujours sans aucune nouvelle d'Edreams.... Triste triste, ce n'est absolument pas correct.
Je vais dès lors envoyer un courrier recommandé à Barcelone en espérant que cela bouge !!

Toujours sans nouvelles d'EDREAMS...

Bonjour,
En cette fin d'année, ce serait sympa d'obtenir une réponse d'EDREAMS !!
Franchement triste de n'obtenir aucun retour !
EDREAMS est à tout jamais à déconseiller !
Philippe GARIN