Performance de la Marque
15.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,9%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
5,9%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
100%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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eDreams - Remboursement eDreams

Sans solution
Cara
Cara a déposé la réclamation
25 mars 2022
J attends depuis le 4 novembre 2021 le remboursement d un vol suite à un bug informatique
Iberia me dit que c est eDreams qui doit me rembourser car je suis passée par cette agence et pas en direct avec eux … et le dossier chez eDreams est toujours en attente de remboursement….


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eDreams - eDreams refund
I have been waiting since November 4, 2021 for a refund for a flight following a computer bug
Iberia tells me that it is eDreams that must reimburse me because I went through this agency and not directly with them… and the file at eDreams is still awaiting reimbursement….
Date d’expérience: 25 mars 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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