Performance de la Marque

7.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

5,4%

Temps Moyen de Réponse

2,4%

Taux de Solution

5,4%

Moyenne des évaluations

18,2%

Taux de fidélisation des clients

7,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 34.4

2 Travelgenio 18.6

3 Bravofly 16.7

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eDreams7.1

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eDreams - Remboursement de mes vols aller-retour suite à l'annulation de la compagnie aérienne

Jordan84 a déposé la réclamation

2 mai 2021

Bonjour je fais une réclamation suite à une demande de remboursement en attente depuis le 3 mars qui n'avance jamais . Mes vols aller-retour en destination de la Turquie à était annulé par la compagnie aérienne donc je souhaite mon remboursement de 159,05€ merci.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 2 mai 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution