Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,5%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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eDreams - Remboursement billets d avion achetés via eDreams - Réclamation eDreams

Maude Gèghre a déposé la réclamation

15 juin 2022

Voici maintenant 2 ans que nous attendons le remboursement de nos billets car il a eu le président c'est la compagnie aérienne qui a elle-même annulé. Nous avons appelé au moins une cinquantaine de fois on nous explique que le nécessaire sera fait mais nous n'avons toujours pas reçu nos 3000 €

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eDreams - Refunds for tickets purchased via eDreams - eDreams claim

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 15 juin 2022

Maude Gèghre

29 juin 2022

Bonjour nous n'avons toujours aucune nouvelle de votre part

Cette réclamation a été considérée sans solution