Performance de la Marque

7.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

10%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

eDreams7.5

eDreams est une agence de voyage en ligne.
Avis eDreams - Réclamation eDreams - Remboursement eDreams - Refus d'indemnisation eDreams - Annulation de vol eDreams - retard de vol eDreams - Litige eDreams - Médiateur eDreams - Service Client eDreams - Contact eDreams - Voucher eDreams - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque eDreams
Vacaciones eDreams
Passeig de la Zona Franca
191-205, 08038, Barcelone
Espagne

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

eDreams - Refus de rembourser une assurance souscrite avec un vol (vol annulé et remboursé + demande de retractation dans le délai légal)

Albans a déposé la réclamation

13 septembre 2021

eDreams refuse de rembourser une assurance souscrite avec un vol alors que:
- la demande intervient dans le délai des 14 jours suivant l'achat
- la demande est justifiée par l'annulation et le remboursement (par la compagnie aérienne) du vol assuré

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 3 septembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution