Performance de la Marque

5.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

3,5%

Temps Moyen de Réponse

1,2%

Taux de Solution

3,5%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

3,7%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 34.4

2 Travelgenio 18.6

3 Bravofly 17.9

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eDreams5.1

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eDreams - Reclement de remboursement des billets de 2020

JOSEPH a déposé la réclamation

2 avril 2023

Je reviens vers vous pour reclamer le remboursement de mes billets cela date de 2020 et c'est sur le 2193€, j'ai été remboursé de 447€ et vous avez promis continuer le remboursement ulterieurement j'ai attendu en vain je vous ai plusieurs fois relancer sans suite, je serai traiter et j'ai besoin de ce remboursement pour contribuer a mes traitements.
j'esper que vous comprendriez ma situation et veillerai a ce que les chose se retablissent rapidement.
je vous remercire d'avanace pour votre très aimbale comprehension

recevez madame, Monsieur, mes très respecrueuses salutation

Joseph Ndakouzou

Date d’expérience: 2 avril 2023

Cette réclamation a été considérée sans résolution