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Bonjour, suite à la pandémie notre vol a été annulé, j'ai demandé à plusieurs reprises le remboursement, écrit des recommandés qui sont revenu, bref téléphoné à Airfrance il y a encore 15 j, qui eux m'ont dit de voir avec edreams pour faire la demande et ensuite ils rembourseront, mais vos hôtesses téléphoniques me disent que cela n'est plus possible depuis décembre 2021 !!! La compagnie aérienne attende que votre demande pour effectuer le remboursement, par conséquent je vous demande expressément défectueux cette requête au plus tôt afin que je sois remboursée. A défaut je ferai appel à un avocat. Dans l'attente de votre retour. Cordialement Carole