Performance de la Marque
10.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6,7%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
6,7%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
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eDreams - Reclamation aupres united nonaboutie depuis juin 2020

Sans solution
Gine
Gine a déposé la réclamation
5 avril 2022
Le service clients EDREAM ne repond meme plus a mes demandes pour un remboursement jamais obtenu de la part de UNITED qui a annule un vol durant la pandemie LE 9 juin 2020
EDREAMS qui a percu le montant dit que UNITED ne repond pas a leur demande ?
Mais apres avoir deja fourni x justificatifs comment peut-on se satisfaire de cette reponse ! c'est indigne EDREAMS

j'attends du service clients qu'il me contacte par email
rapidement -merci

---------

eDreams - Complaint to united not resolved since June 2020

EDREAM customer service no longer even responds to my requests for a refund never obtained from UNITED which canceled a flight during the pandemic on June 9, 2020
EDREAMS who collected the amount says that UNITED does not respond to their request?
But after having already provided x supporting documents how can we be satisfied with this answer! it is unworthy EDREAMS

I expect customer service to contact me by email
quickly - thank you
Date d’expérience: 5 avril 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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