Performance de la Marque

11.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

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eDreams - Prélèvement sans mon accord

Chloé a déposé la réclamation

5 mai 2023

Le mois dernier , sur le tchat en ligne , j ai demandé annulation du renouvellement eprimes auprès d' un agent qui avait fait le nécessaire.j avais même demandé de supprimer mon compte.
Et bien j' ai quand meme été débité de 54.99€ sans aucun accord de ma part

Date d’expérience: 5 mai 2023

Cette réclamation a été considérée sans solution