Performance de la Marque
15.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,9%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
6,3%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
100%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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eDreams15.2
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Sans solution
8/10
HANANE
HANANE a déposé la réclamation
4 août 2022
Je tiens à vous informer que le montant de ma réservation du 13 Mai BARCELONE-GENEVE a été prélevé à 2 reprises (la première lors de ma réservation en date du 21 Avril 2022 et la 2ème hier 03 Août 2022) .

Double eDreams debit - eDreams claim - eDreams refund - eDreams dissatisfied customer
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 4 août 2022
HANANE
HANANE a évalué la marque
30 octobre 2022

Super

Cette réclamation a été considérée sans solution
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