Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,5%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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eDreams - Non remboursement par edreams

lazarina a déposé la réclamation

3 mars 2021

edreams ne me rembourse pas mon voyage opéré par Air Malaysia payé il y a plus de 11 mois..
je précise que je suis retraité handicapé....

attendre est leur seul crédo depuis ces 11 mois...attendre quoi à mon âge et mon état de santé ??? !!!

Date d’expérience: 3 mars 2021

Cette réclamation a été considérée comme résolue