eDreams - (Modéré par RéclameICI) sur les options des billets

J'ai réservé un billet aller retour en utilisant le comparateur de prix d'eDreams. J'ai choisi le forfait economic qui me permet d'avoir un bagage en soute gratuit. J'ai aussi choisi les assurances d'annulation et de modification (cela n'a pas de rapport avec ma réclamation mais ces assurances n'ont pas l'air d'être fonctionnelles puisque je n'ai jamais réussi à modifier la date de mon billet, même en appelant leur numéro payant). Au moment du check in, la compagnie aérienne m'informe qu'elle ne reconnaît pas le billet comme étant de la classe economic mais fly light 0, soit 0 bagage en soute inclus. Ceci m'a contraint à payer un bagage en plus que ce à quoi je m'attendais, soit 150€ au lieu de 90€. Je fais donc cette réclamation afin de pouvoir me faire rembourser la différence.