Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,5%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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eDreams - Demande remboursement eDreams de l’abonnement de 54.99 euros que je n ai pas souscrit avis eDreams

Bab a déposé la réclamation

2 septembre 2021

Bonjour j ai réserve un voyage en juillet cependant je n ai pas souscrit à un abonnement annuel car je ne voyage pas beaucoup. De plus je n ai pas reçu de mail m informant du prélèvement de cette somme merci de procéder au remboursement de celui-ci sur ma carte bleue

Date d’expérience: 30 août 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution