Performance de la Marque

6.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,9%

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

4,9%

Moyenne des évaluations

16,9%

Taux de fidélisation des clients

7,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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eDreams6.5

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eDreams - demande de Remboursement eDreams

Patricia Cocco a déposé la réclamation

14 mars 2022

Bonjour
J'ai acheté le 12/03/22un vol pour Lyon vers Londres via Opodo et je viens d'être debitee sur mon compte de 45 euros via edream hors je n'ai pris aucun abonnement juste mon vol qui a d'ailleurs été débité via Opodo, a quoi correspondent les 45 euros d'edrean ??et merci de me rembourser immédiatement

eDreams - demand for Remboursement eDreams

Hello
I bought on 12/03/22 a flight from Lyon to London via Opodo and I have just been debited from my account for 45 euros via edream except I did not take out any subscription just my flight which was debited moreover via Opodo, what does the 45 euros of edrean correspond to?? and thank you for refunding me immediately

Date d’expérience: 14 mars 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution