Performance de la Marque

6.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,9%

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

4,9%

Moyenne des évaluations

16,9%

Taux de fidélisation des clients

7,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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eDreams6.5

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eDreams - Demande de remboursement eDreams

Ekoman Caroline a déposé la réclamation

2 février 2022

Bonjour Monsieur, Madame
J’ai vu que vous avez pris une somme de 698€ dans ma carte de crédit, j’aimerais savoir pour quelle raison et surtout j’exige un remboursement.
Le code d’autorisation c’est 678 707
Merci
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eDreams - eDreams refund request

Hello sir madam
I saw that you took a sum of 698€ in my credit card, I would like to know for what reason and especially I demand a refund.
The authorization code is 678 707
Thank you

Date d’expérience: 20 janvier 2031

Cette réclamation a été considérée sans résolution