Performance de la Marque
15.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6,3%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
6,3%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
100%
Classement dans la catégorie
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Sans solution
Oualid Jelali
Oualid Jelali a déposé la réclamation
28 juin 2022
Bonjour suite à un test pcr positive je n'ai pu prendre mon vol aller et ayant fait une demande de remboursement par téléphone et cela n'a jamais abouti à un remboursement de quiconque, ni même informations. Maintenant cela fait 7mois et demi que j'ai fait ma demande et j'aimerais être rembourse et ferme se dossier car je ne suis pas une banque pour que vous utilisiez mon argent comme trésorerie.
Cordialement

eDreams - Refund request - eDreams notice - eDreams claim - eDreams refund
Hello following a positive pcr test I was unable to take my outbound flight and having made a request for a refund by phone and it never resulted in a refund from anyone or even information. Now it's been 7 and a half months since I made my request and I would like to be reimbursed and close this file because I'm not a bank so that you use my money as cash.
Sincerely
Date d’expérience: 28 juin 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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