Performance de la Marque
11.5
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Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
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Temps Moyen de Réponse
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Taux de Solution
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Moyenne des évaluations
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Taux de fidélisation des clients
100%
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eDreams - Délais de remboursement eDreams

Résolue
3/10
PAOLA FERIGRA
PAOLA FERIGRA a déposé la réclamation
1 février 2022 (Modifié le 8 février 2022)
Bonjour, suite à une annulation de vol PAR LA COMPANIE aérienne, j'ai demande remboursement de mon achat depuis le 23/12/2021. La réponse du Service client est: "ne vous inquiétez surtout pas, vous serez remboursée d'ici 7 à 10 jours".
J'aimerais avoir mon argent sur mon compte!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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eDreams - eDreams repayment terms
Hello, following a flight cancellation BY THE AIRLINE, I have requested a refund of my purchase since 12/23/2021. The answer from Customer Service is: "don't worry, you will be refunded within 7 to 10 days".
I would like to have my money in my account!!!!!!!!!!!!!!!!!
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 23 décembre 2021
PAOLA FERIGRA
PAOLA FERIGRA a évalué la marque
21 février 2022

Manque de respect envers ses clients

Cette réclamation a été considérée comme résolue
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