Performance de la Marque
15.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,9%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
6,3%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
100%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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eDreams - Contestation eDreams d'une transaction sur ma carte visa - Réclamation eDreams - Remboursement eDreams - Mécontent eDreams

Résolue
1/10
Said K
Said K a déposé la réclamation
31 juillet 2022
Contestation d'une transaction eDreams.

eDreams - eDreams dispute of a transaction on my visa card - eDreams claim - eDreams refund - eDreams dissatisfied
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 31 juillet 2022
Said K
14 août 2022
Bonjour,
J'ai repéré sur le cockpit de ma carte Visa cette transaction.
Je n'ai aucune connaissance du motif de ce prélèvement.
Pourriez-vous l'annuler et procéder à mon remboursement.
J'ai écrit également à votre service clients. Mais ma réclamation est restée sans réponse de votre part. Ce que je trouve inadmissible.
Mohamed Said Khamlichi
Said K
28 août 2022
Bonjour,
Je n'ai toujours pas de réponse de la marque eDreams par rapport à ma réclamation.
Ce que je trouve inadmissible.
Je ne traiterai plus jamais avec cette société.
Mohamed Said Khamlichi
Said K
Said K a évalué la marque
11 septembre 2022

Je trouve lamentable le comportement de la marque qui n'a daigné répondre à aucun de mes messages.

Cette réclamation a été considérée comme résolue
Commentaires
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