Performance de la Marque

6.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,7%

Temps Moyen de Réponse

4,5%

Taux de Solution

4,7%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

7,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

eDreams6.6

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WAGNER a déposé la réclamation

30 juin 2022

J'ai réservé un aller et retour pour 3 personnes.
Aller le 17 aout
Retour le 26 septembre.
J'ai demandé un retour pour le 26 aout?
Conclusion majoration de 360 euros. Pourquoi

eDreams - Change of flight date - Request for price change eDreams - Notice of booking via eDreams
I booked a round trip for 3 people.
Outbound trip on August 17
Return on September 26.
I asked for a return on August 26?
Conclusion of 360 euros surcharge. Why

Date d’expérience: 30 juin 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution