Performance de la Marque
10.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6,7%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
6,7%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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eDreams - Billets annules et non rembourses

Sans solution
1/10
Berrada Asmaa
Berrada Asmaa a déposé la réclamation
25 mars 2022
Depuis l'annulation suite a covid de nos billets pour une valeur de 3586,45 usd, aucun moyens d'avoir une reponse, nous avons des plusieurs relances, nous nous sommes même deplacés á Paris pour rencontrer quelqu'un, mais toutes les adresses sont fictives. On a l'impression d'etre arnaqués, vu que nous avons reçu aucun remboursement.

Avis achat de billets d'avion eDreams - Réclamation billets annulés non remboursés eDreams - Remboursement billets d'avions achetés avec eDreams

eDreams - Cancelled and non-refundable tickets
Since the cancellation following covid of our tickets for a value of 3586,45 usd, no way to get an answer, we have several reminders, we even went to Paris to meet someone, but all addresses are fictitious. We have the impression of being scammed, since we have not received any refund.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 24 mars 2022
Berrada Asmaa
Berrada Asmaa a évalué la marque
8 mai 2022

C’est tout simplement du vol. Dommage

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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