Performance de la Marque
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Insatisfaisant
Insatisfaisant
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Taux de Réponse
5,9%
Temps Moyen de Réponse
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Taux de Solution
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eDreams - Bagages payes 2 fois

Sans solution
Manon Blachot
Manon Blachot a déposé la réclamation
4 février 2022
Bonjour,

Dans ma réservation sur e dreams il etait indiqué que j avais 3 bagages en soute soit un par personne voyageant avec la compagnie vivaerobus.


J ai du payer les 3 bagages a l enregistrement alors qu'ils etaient déjà compris dans ma réservation.
C est d ailleurs parce que les bagages étaient compris que j ai décidé de prendre les billets sur edreams.

J ai payé 2034.18 pesos mexicain et je souhaite être remboursée immédiatement.

Merci d avance pr votre retour

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eDreams - Baggage paid twice

Hello,

In my reservation on e dreams it was indicated that I had 3 pieces of luggage in the hold, one for each person traveling with the company vivaerobus.


I had to pay for the 3 pieces of luggage at the check-in even though they were already included in my reservation.
It is because the luggage was included that I decided to take the tickets on edreams.

I paid 2034.18 Mexican pesos and I would like to be refunded immediately.

Thank you in advance for your feedback.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 3 février 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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