Performance de la Marque

6.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,7%

Temps Moyen de Réponse

4,5%

Taux de Solution

4,7%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

7,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

eDreams6.6

eDreams est une agence de voyage en ligne.
Avis eDreams - Réclamation eDreams - Remboursement eDreams - Refus d'indemnisation eDreams - Annulation de vol eDreams - retard de vol eDreams - Litige eDreams - Médiateur eDreams - Service Client eDreams - Contact eDreams - Voucher eDreams - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque eDreams
Vacaciones eDreams
Passeig de la Zona Franca
191-205, 08038, Barcelone
Espagne

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

eDreams - Attente remboursement eDreams d’un vol

Renines a déposé la réclamation

4 février 2022

Mon vol de Nantes-Rome ( via Paris ) du 13/04/2020 a été annulé à cause du confinement.
Edreams devait me rembourser 227€ pour ce vol .
J’ai eu 127 € de remboursé le 21/10/2021 et je n’arrive pas à avoir les 100€ qui me manque.

---------

eDreams - Waiting for a refund from eDreams
My flight from Nantes to Rome ( via Paris ) on the 13/04/2020 was cancelled because of the containment.
Edreams was supposed to refund me 227€ for this flight.
I had 127€ refunded on 21/10/2021 and I can't get the 100€ I'm missing.

Date d’expérience: 4 février 2022

Renines a évalué la marque

15 avril 2022

Edreams ne veut pas rembourser ses clients en stipulant qu'ils ne sont que des intermédiaires sauf que l'argent c'est bien eu qui reçoivent le virement

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution