Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,5%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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eDreams - Attente remboursement depuis 10 mois annulation de vol par la compagnie aérienne

Nell Yss a déposé la réclamation

9 novembre 2022

Suite à l’annulation du vol par la compagnie aérienne, nous sommes toujours en attente du remboursement de nos billets d’avion par eDreams depuis maintenant 10 mois.

eDreams - Waiting for refund for 10 months flight cancellation by the airline
Following the cancellation of the flight by the airline, we are still waiting for the reimbursement of our plane tickets by eDreams for 10 months now.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 9 novembre 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution