Performance de la Marque
7.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10%
Temps Moyen de Réponse
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Taux de Solution
10%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
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Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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2 Travelgenio 18.6
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eDreams7.5
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eDreams - Annulation de vol nouvelle réservation

Sans solution
Mapie
Mapie a déposé la réclamation
14 mars 2022
Une partie de mon vol du 28 avril a été annule, je souhaite modifier mes billets : aller Toulouse 17h30 Bremen 21h30. Je suis passée par le Tchat à 3 ou 4 reprises, ils me disent qu'on va me rappeler. Mais aucun appel, aucun SMS, aucun mail....je suis inquiète et ne sais plus comment faire.

Avis eDreams - Réclamation vol annulé eDreams - Modification billet compliqué avec eDreams

eDreams - Flight cancellation new booking
A part of my flight of April 28 has been cancelled, I want to change my tickets: outbound Toulouse 17:30 Bremen 21:30. I went through the chat 3 or 4 times, they tell me that they will call me back. But no call, no SMS, no mail.... I am worried and do not know what to do.
Date d’expérience: 14 mars 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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