Performance de la Marque

6.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,9%

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

4,9%

Moyenne des évaluations

16,9%

Taux de fidélisation des clients

7,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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PAOLA FERIGRA a déposé la réclamation

21 février 2022

Demande de remboursement de cet abonnement fait sans confirmation de ma part (54.99€) et contraire au code du consommateur un exige un préavis et un bouton "accepte / refuse" par e mail.

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Date d’expérience: 21 février 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution